Questions fréquentes sur l'IPTV en Belgique

L'IPTV (Internet Protocol Television) diffuse vos chaînes de télévision par internet, au lieu de l'antenne ou du câble. Vous branchez un appareil — Smart TV, Firestick, box Android, ordinateur, téléphone — sur votre connexion, vous entrez vos identifiants, et c'est parti. Pas d'installation physique, pas d'antenne sur le toit, pas de contrat annuel.

Tous les appareils pris en charge : Smart TV Samsung et LG, Amazon Firestick, box Android (Formuler, NVIDIA Shield, etc.), iPhone/iPad, Android, ordinateur (VLC, TiviMate, IPTV Smarters, OTT Navigator), boîtiers MAG, Enigma2, et plus. Voir nos tutoriels d'installation pour le guide pas à pas de votre appareil.

Minimum recommandé :

• SD (480p) : 3 à 5 Mbps.
• HD (720p / 1080p) : 8 à 15 Mbps.
• 4K UHD : 25 à 50 Mbps.
• Multi-écrans (4 en HD simultanés) : 40 à 60 Mbps.

Testez votre débit avec notre test de vitesse IPTV.

Entre 3 minutes à 6 heures. Dans 90 % des cas, c'est en moins de 15 minutes. Les identifiants vous arrivent par e-mail et, si vous l'avez demandé, sur WhatsApp. Si vous ne recevez rien après 6 heures, vérifiez vos spams puis contactez le support.

Oui. Un essai gratuit de 24 heures, sans carte bancaire, sur votre propre télé. Demander un essai gratuit. Un seul essai par foyer tous les 180 jours, vérification anti-spam par e-mail.

Oui. Nos formules vont de 1 à 4 écrans en simultané. Choisissez 1 écran pour un usage personnel, 2 pour un couple, 3 à 4 pour une famille. Chaque écran peut regarder une chaîne différente en même temps. Voir les tarifs.

Le catch-up (ou replay) vous permet de revoir une émission déjà diffusée. Sur les chaînes principales, le replay remonte jusqu'à 72 heures en arrière. Pour les films et séries, ils sont disponibles en VOD dès leur diffusion.

Oui. 90 000+ films et séries en VOD sont inclus dans chaque formule, sans supplément. Filles mises à jour chaque semaine. Disponibles immédiatement après activation, en VF et VOSTFR pour la plupart.

Oui. Le guide des programmes (EPG) couvre 7 jours en avant et en arrière pour la plupart des chaînes. Vous le retrouvez dans les applications TiviMate, IPTV Smarters, Tivimate Companion et la plupart des applications IPTV populaires.

Notre support est joignable 24/7 en français, par WhatsApp (32485123456) et par e-mail ([email protected]). On répond en général sous 15 minutes en journée. Chaque commande inclut une assistance complète à l'installation, sur tous vos appareils.

La majorité des chaînes BE/FR sont en 1080p Full HD. Une sélection grandit en 4K UHD (coupes du monde, grands événements sportifs). La VOD est en 720p à 1080p selon les sources. La qualité réelle dépend aussi de votre débit internet.

L'abonnement à un service IPTV qui redistribue des chaînes sans licence est dans une zone grise juridique. Meilleur IPTV Belgique vous fournit un accès à un service de streaming ; l'usage que vous en faites reste sous votre responsabilité. Pour un usage familial et privé, le risque est généralement minime. La revente, elle, est interdite sans accord commercial.

Nous acceptons :

• Virement SEPA / Bancontact (le plus utilisé en Belgique).
• PayPal.
• Bitcoin (BTC).
• USDT (TRC20).
• Ethereum (ETH).

Tous les paiements sont cryptés et confidentiels. Aucune donnée bancaire n'est stockée.

L'abonnement n'est pas reconduit automatiquement. Vous recevez un e-mail de rappel {{settings.checkout.reminderHoursBefore}} heures avant l'expiration, puis un lien pour renouveler depuis la page de tarifs ou depuis votre commande précédente. Vous pouvez aussi repasser par la commande classique.

Satisfait ou remboursé pendant 30 jours après activation. Si le service ne fonctionne pas correctement sur un appareil pris en charge et que nous ne parvenons pas à le résoudre sous 48 heures, vous êtes remboursé intégralement. Voir la politique d'annulation.

Oui :

• Codes de parrainage : 1 mois gratuit pour chaque client parrainé. Voir le programme d'affiliation.
• Offres de longue durée : jusqu'à 30 % d'économie sur 12 mois vs mensuel.
• Codes promo : occasionnels sur WhatsApp et par e-mail. Inscrivez-vous à la newsletter pour les recevoir.

Le prix augmente avec le nombre d'écrans simultanés, mais le prix par écran baisse. Exemple indicatif : 1 écran = 14,95 €/mois ; 2 écrans = 22,95 €/mois (11,50 €/écran) ; 4 écrans = 39,95 €/mois (10 €/écran). Idéal pour les familles. Voir tarifs.

Non. Le prix affiché est le prix payé. Aucune location de décodeur, aucun frais d'activation, aucun supplément pour la VOD, le replay ou le support. Vous utilisez votre propre matériel.

Oui. Contactez le support avant la fin de votre abonnement pour créditer le solde restant vers une formule supérieure. Vous payez la différence. Vous pouvez aussi repasser par une nouvelle commande à l'expiration.

Oui. Tous les prix affichés sont en euros (€), TVA incluse. Pour le paiement en crypto, le montant est converti au taux verrouillé pendant 60 minutes.

1 crédit = 1 abonnement d'un mois, 1 écran. Vous achetez un pack de 10, 25, 50 ou 100 crédits. Depuis votre panneau revendeur, vous créez un abonnement pour un client en dépensant 1 crédit. Vous pouvez aussi combiner des crédits pour un abonnement plus long (3 mois = 3 crédits, 12 mois = 12 crédits, multi-écrans = plus de crédits selon la formule).

• Créer un abonnement pour un client en 1 clic (génère automatiquement les identifiants Xtream).
• Voir le statut de chaque abonnement (actif, expiré, suspendu).
• Prolonger ou suspendre un abonnement.
• Suivre vos crédits restants.
• Voir l'historique des commandes crédits.
• Contacter le support dédié revendeur.

Ça dépend de votre prix de revente et du pack acheté. Exemple avec un pack de 25 crédits (429 €) :

• Si vous revendez à 30 €/mois/écran, chaque crédit rapporte 30 €.
• 25 crédits × 30 € = 750 € de chiffre d'affaires.
• Marge nette : 750 € − 429 € = 321 € (soit ~75 % de marge).

Avec un pack de 100 crédits (1449 €), le prix unitaire descend à 14,49 €, et la marge grimpe.

Vous gérez le support de premier niveau de vos clients. Pour tout problème technique qui dépasse votre compétence (flux down, panne serveur, etc.), vous remontez vers nous via votre canal support dédié revendeur. On répond en général sous 1 heure.

Le pack d'entrée est 10 crédits à 199 €. Au-delà, vous montez en grade au fur et à mesure. Pas d'abonnement récurrent, pas d'engagement. Vous achetez quand vous avez des clients.

Oui, dans la limite du raisonnable. Vous gérez votre clientèle, votre communication, votre support. Vous ne pouvez pas copier notre nom commercial ni nos visuels. Un revendeur belge qui souhaite une marque blanche complète peut nous contacter pour un partenariat dédié.

Oui. Depuis votre panneau revendeur, vous générez des comptes d'essai de 24h pour vos prospects. Ces essais ne consomment pas de crédits mais sont plafonnés par période pour éviter les abus.

Comme un client classique : virement SEPA / Bancontact, PayPal ou crypto. Vous pouvez aussi prépayer un solde crédits pour gagner du temps, puis puiser dedans au fur et à mesure.