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Questions fréquentes
Qu'est-ce que l'IPTV et comment ça marche ?
L'IPTV (Internet Protocol Television) diffuse vos chaînes de télévision par internet, au lieu de l'antenne ou du câble. Vous branchez un appareil — Smart TV, Firestick, box Android, ordinateur, téléphone — sur votre connexion, vous entrez vos identifiants, et c'est parti. Pas d'installation physique, pas d'antenne sur le toit, pas de contrat annuel.
Sur quels appareils puis-je regarder ?
Tous les appareils pris en charge : Smart TV Samsung et LG, Amazon Firestick, box Android (Formuler, NVIDIA Shield, etc.), iPhone/iPad, Android, ordinateur (VLC, TiviMate, IPTV Smarters, OTT Navigator), boîtiers MAG, Enigma2, et plus. Voir nos tutoriels d'installation pour le guide pas à pas de votre appareil.
Quel débit internet me faut-il pour l'IPTV ?
Minimum recommandé :
- SD (480p) : 3 à 5 Mbps.
- HD (720p / 1080p) : 8 à 15 Mbps.
- 4K UHD : 25 à 50 Mbps.
- Multi-écrans (4 en HD simultanés) : 40 à 60 Mbps.
Testez votre débit avec notre test de vitesse IPTV.
Combien de temps prend l'activation après mon paiement ?
Entre 3 minutes à 6 heures. Dans 90 % des cas, c'est en moins de 15 minutes. Les identifiants vous arrivent par e-mail et, si vous l'avez demandé, sur WhatsApp. Si vous ne recevez rien après 6 heures, vérifiez vos spams puis contactez le support.
Proposez-vous un essai gratuit ?
Oui. Un essai gratuit de 24 heures, sans carte bancaire, sur votre propre télé. Demander un essai gratuit. Un seul essai par foyer tous les 180 jours, vérification anti-spam par e-mail.
Puis-je regarder sur plusieurs écrans en même temps ?
Oui. Nos formules vont de 1 à 4 écrans en simultané. Choisissez 1 écran pour un usage personnel, 2 pour un couple, 3 à 4 pour une famille. Chaque écran peut regarder une chaîne différente en même temps. Voir les tarifs.
C'est quoi le catch-up TV et combien de temps en arrière puis-je aller ?
Le catch-up (ou replay) vous permet de revoir une émission déjà diffusée. Sur les chaînes principales, le replay remonte jusqu'à 72 heures en arrière. Pour les films et séries, ils sont disponibles en VOD dès leur diffusion.
Les films et séries sont-ils inclus ?
Oui. 90 000+ films et séries en VOD sont inclus dans chaque formule, sans supplément. Filles mises à jour chaque semaine. Disponibles immédiatement après activation, en VF et VOSTFR pour la plupart.
Y a-t-il un guide TV (EPG) ?
Oui. Le guide des programmes (EPG) couvre 7 jours en avant et en arrière pour la plupart des chaînes. Vous le retrouvez dans les applications TiviMate, IPTV Smarters, Tivimate Companion et la plupart des applications IPTV populaires.
Et si j'ai besoin d'aide pour l'installation ?
Notre support est joignable 24/7 en français, par WhatsApp (32485123456) et par e-mail ([email protected]). On répond en général sous 15 minutes en journée. Chaque commande inclut une assistance complète à l'installation, sur tous vos appareils.
Quelle qualité d'image puis-je attendre ?
La majorité des chaînes BE/FR sont en 1080p Full HD. Une sélection grandit en 4K UHD (coupes du monde, grands événements sportifs). La VOD est en 720p à 1080p selon les sources. La qualité réelle dépend aussi de votre débit internet.
L'IPTV est-il légal en Belgique ?
L'abonnement à un service IPTV qui redistribue des chaînes sans licence est dans une zone grise juridique. Meilleur IPTV Belgique vous fournit un accès à un service de streaming ; l'usage que vous en faites reste sous votre responsabilité. Pour un usage familial et privé, le risque est généralement minime. La revente, elle, est interdite sans accord commercial.